আমানত ও উত্তোলনের পদ্ধতি

প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হয়। KYC/AML নীতি পৃষ্ঠায় কোন কাগজপত্র লাগে তা বিস্তারিত লেখা আছে; যাচাই হয়ে গেলে পরের উত্তোলনগুলো দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

কার্যদিবস মানে শুক্র-সোম নয়, বাংলাদেশের ব্যাংকিং ক্যালেন্ডার অনুযায়ী শনি থেকে বৃহস্পতিবার, সরকারি ছুটি বাদে। ব্যাংক ছুটির দিনে আবেদন করলে পরের কার্যদিবস থেকে সময় গণনা শুরু হয়।

প্রতিটি পদ্ধতির নিজস্ব সর্বোচ্চ লেনদেন সীমা থাকে; ড্যাশবোর্ডে আবেদনের সময় সেই সীমা দেখানো হয়। সম্পূর্ণ নিয়মাবলি উত্তোলন নীতি পৃষ্ঠায় পড়ে নিন।

সময়সীমা পেরিয়ে গেছে কিন্তু টাকা পৌঁছায়নি? ইমেইলে আবেদনের আইডিসহ খোঁজ পাঠান। বেশিরভাগ বিলম্ব ব্যাংক-পাশের ছুটির দিন বা ব্যস্ত সময়ের কারণে হয়, সেগুলোর কারণও জানিয়ে দেওয়া হয়।