সাধারণ জিজ্ঞাসা

নাম, ইমেইল আর মোবাইল নম্বর, এই তিনটি তথ্য দিয়ে ফ্রি অ্যাকাউন্ট খোলা যায়। প্রক্রিয়াটা এক মিনিটের মতো। কার্ড বা আমানতের তথ্য এই ধাপে চাওয়া হয় না।

বেসিক প্ল্যানে ৳৩০,০০০ থেকে শুরু করা যায়। নিজের সামর্থ্য বিবেচনা করে ছোট অঙ্কে শুরু করাই ভালো। প্রয়োজনে ব্যক্তিগত ম্যানেজার পরিমাণ ঠিক করতে সাহায্য করেন।

হ্যাঁ। প্ল্যাটফর্মটি এমনভাবে তৈরি যে একদম নতুন ব্যবহারকারীও চালাতে পারেন। নিবন্ধনের পর ম্যানেজার প্রতিটি ধাপ বাংলায় বুঝিয়ে দেন। তবে অভিজ্ঞতা না থাকা মানে ঝুঁকিও নেই, তা নয়।

যায়। ফোন আর কম্পিউটার, দুই ডিভাইসেই একই অ্যাকাউন্ট চলে। চলার পথে মোবাইলে সারসংক্ষেপ দেখা যায়, বিস্তারিত বিশ্লেষণের জন্য বড় স্ক্রিন সুবিধাজনক।

আপনি প্ল্যাটফর্মে ঢুকে ব্যক্তিগত ম্যানেজারের কলের অপেক্ষা করেন, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কল আসে। ম্যানেজার অ্যাকাউন্ট সেটআপ, আমানত ও কৌশল নির্বাচনে পরবর্তী ধাপগুলো দেখান।

অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিচালনা, তহবিল সংরক্ষণ ও নিষ্ক্রিয়তায় কোনো ফি নেই। ট্রেডিং কমিশন লেনদেন প্রতি সর্বোচ্চ ০.৫৮%, মুদ্রা রূপান্তরে সর্বোচ্চ ১.৫০%। পূর্ণ ছক ফি পৃষ্ঠায় আছে।

প্রতিটি লেনদেন নিশ্চিত করার আগেই প্রযোজ্য কমিশনের অঙ্ক পর্দায় দেখানো হয়। ড্যাশবোর্ডের লেনদেন ইতিহাসে কাটা পড়া প্রতিটি ফির হিসাব পরে যাচাই করা যায়।

না, নেই। বাজারের অবস্থার ওপর ফলাফল নির্ভর করে, ক্ষতির সম্ভাবনাও থাকে। যে কেউ লাভের নিশ্চয়তা দিলে সেটি সতর্ক হওয়ার লক্ষণ, আমাদের প্রতারণা সতর্কতা পৃষ্ঠা দেখুন।

আমাদের পক্ষ থেকে নেই। bKash, Nagad, কার্ড বা ব্যাংকের নিজস্ব কোনো চার্জ থাকলে সেটি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিয়ম অনুযায়ী প্রযোজ্য হতে পারে।

বাজার পর্যবেক্ষণ, প্যাটার্ন খোঁজা আর প্রস্তুত কৌশল অনুযায়ী অর্ডার পরিচালনা স্বয়ংক্রিয়। ব্যবহারকারীর হাতে থাকে কৌশল বাছাই, ঝুঁকির মাত্রা আর পুঁজির পরিমাণ ঠিক করা।

প্রধান ক্রিপ্টোকারেন্সি আর উল্লেখযোগ্য শেয়ারের মূল্য-গতিবিধি, লেনদেনের পরিমাণ, অস্থিরতা ও ট্রেন্ড। তালিকাটি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হয়, ড্যাশবোর্ডে বর্তমান তালিকা দেখা যায়।

নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ হলে, যেমন দাম নির্দিষ্ট সীমা ছোঁয় বা অস্থিরতা বাড়ে, ইমেইল বা পুশ জানানো হয়। কোন ঘটনায় জানানো হবে তা সেটিংস থেকে নিজের মতো সাজানো যায়।

যায়। স্বয়ংক্রিয় যেসব ব্যবস্থা চান না, সেগুলো বন্ধ রেখে বাকিগুলো চালু রাখা যায়। পরিবর্তনের পর প্রভাবটা ছোট অঙ্কে পরখ করে নেওয়াই নিরাপদ।

হ্যাঁ, আছে। এটাই সৎ উত্তর। বাজারের অস্থিরতায় বিনিয়োগকৃত অর্থ আংশিক বা পুরোপুরি হারানোর ঝুঁকি থাকে। শুরুর আগে ঝুঁকি প্রকাশ পৃষ্ঠাটি পড়ে নিন।

বাজার অতিরিক্ত অস্থির হলে ট্রেডিং সাময়িক থামানোর সুরক্ষা-ব্যবস্থা কাজ করে। তবে এটা ক্ষতি পুরোপুরি বন্ধ করার জাদু নয়, একটা সীমিত সুরক্ষা-মাত্র।

না। বৈচিত্র্য আনা, ঝুঁকির মাত্রা কম রাখা, ছোট অঙ্কে শুরু করা, এসবে ঝুঁকি কমে, শূন্য হয় না। যে পরিমাণ ক্ষতি সইতে পারবেন, তার বেশি ঝুঁকি নেবেন না।

দুই-ধাপ যাচাই চালু রাখুন, শক্ত পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, আর লগইন সতর্কতার জানানো বার্তাগুলো অবহেলা করবেন না। বিস্তারিত নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় পূর্ণ তালিকা আছে।

নতুন ডিভাইস বা সন্দেহজনক কার্যকলাপে ইমেইল বা পুশ জানানো হয়। ব্যাপারটা আপনার না হলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড বদলান ও সাপোর্টে জানান।

লেনদেনের সব হিসাব ড্যাশবোর্ডে সংরক্ষিত থাকে, যাচাই শেষে উত্তোলনের আবেদন আপনার অনুমোদনেই হয়। এনক্রিপশন ও সীমিত অনুমতির ব্যবস্থা নিয়ে বিস্তারিত নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় লেখা আছে।

নিরাপত্তা ঘটনায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হতে পারে। ইমেইলে যোগাযোগ করলে পরিচয় যাচাই করে অ্যাক্সেস ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

ব্যক্তিগত ম্যানেজার প্রথম ঠিকানা। তিনি না পারলে [email protected] ঠিকানায় লিখুন, সাপোর্ট টিম সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেয়।

ড্যাশবোর্ডের অডিট লগ থেকে দেখা যায় কী কী পরিবর্তন হয়েছে। বেশিরভাগ সেটিংস ফেরত আনা যায়; না পারলে সাপোর্ট ফোনে ধরে ঠিক করতে সাহায্য করে।

শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার, সকাল ৯টা থেকে রাত ৯টা, সরকারি ছুটির দিন বাদে। কল-সেন্টারে সাধারণত ৫ মিনিটের কম সময়ে সাড়া মেলে।

আছে। অভিযোগ পৃষ্ঠায় বর্ণিত ধাপ অনুসরণ করলে অভিযোগ নথিভুক্ত হয় এবং নির্দিষ্ট সময়সীমায় উত্তর পাওয়া যায়।